我是在民國六十九年服完兵役後進中華電信服務,原分發於台南工作,後來考上台灣技術學院,開學不到一個月,因南北奔波,半夜突發腸絞痛,緊急送醫才緩解。後續在禱告尋求中,神開道路讓我順利調到北部,得以半工半讀完成二年的進修學業。畢業後神也再次垂聽禱告,讓我在民國七十三年順利調回南部服務,回應我想回到原教會聚會服事與陪伴父母的心願。

/王漢生
在職場上我秉持著主教導的忠心、盡心盡力服務學習,十年磨一劍,開始從基層技術員工逐步獲提拔,從班長、領班、幫工、股長到科長、主任,若無神引領與祝福無法成全。當年出任客服主管時,遇到人力派遣公司招標換約,新廠家與原服務人員一直談不攏條件續約,我們居間協調也不得其門而入,此事困擾多日,我一直擺在禱告中求主開路,眼看隔日服務就要開天窗了,就在最後一天晚上就寢前禱告後,突接獲新廠家老闆來電告知,他們願意照原條件納入那批服務人員,此一危機頓然消失於無形,後來才得知該位老闆也是基督徒弟兄,當時他也是禱告尋求後,鼓起勇氣打電話告訴我如此的決定,感謝上帝,終於成就美事。
弟兄姊妹的彼此關懷扶持
從民國九十一年起,我與一同任職於中華電信的弟兄姐妹們,在主的愛中聚集,唱詩、禱告、分享神的話及人生的經歷,互相關懷祝福,更在工作、生活、追求與服事中彼此關心與鼓勵。有許多弟兄姐妹經歷人生的高山與低谷,我們一起喜樂歡笑、一同流淚哀哭,神使我們的心因著愛的光彩得到安慰。
每年遇聖誕節期時,我們更全力配搭並邀請同仁參加聖誕餐會,感謝主賜福,因著大家同心合意的恆切禱告,忠心殷勤的邀約與服事,我們看見主的恩典和祝福在這裡,有許多長官與同仁熱情的參與,對詩歌和福音影片的感動回應,使我們深受激勵。在平時聚會中除了詩歌歡唱外,也在工作、家庭、婚姻與親子關係中,彼此分享學習。何等感恩,讓我們成為彼此的安慰、扶持、激勵與祝福,也成為我工作上重新得力的最大幫助。
度過難處,帶出和平與和睦
我在電信職場前後共四十三年,其中在客服中心有廿二年,一直到我屆退,原有機會外調,但我覺得這崗位相處服務的同事及客戶較多,可以更多的面對人群,便一直留任於此職場,我一直忠心努力工作,兢兢業業,且從原先的技術領域,轉換到客服管理領域,面對更多的客戶、部屬、長官處處都須溝通協調,也一直秉持著主耶穌的僕人榜樣來管理,各樣危機處理、風險管控,靠著禱告交託與仰望,神親自掌權引領並開路,使我更明白要倚靠主。
這期間外部遇過不少刁鑽、兇悍客戶恐嚇騷擾個案,也有假借民代、記者身分施壓及無理要求個案,內部則有服務同仁情緒失調須關懷陪伴,偶有紛爭則須耐心勸導排解,以及單位的轉型整併等,感謝主賜諸般的智慧,引導我度過這些難處,帶出和平、和睦的果效。誠如哥林多前書四:9「我們成了一臺戲,給世人和天使觀看。」當我們每天的生活對焦在榮耀上帝時,深信最後都能得到天父與天使的喝彩。願一切榮耀歸主聖名!
